Medewerker KCC | GrijsGroen

Onze opdrachtgever zoekt een Medewerker KCC die het eerste aanspreekpunt is voor huurders met uiteenlopende vragen en meldingen. Je handelt telefonisch en via andere kanalen zoveel mogelijk zelf af en zorgt voor een snelle en klantgerichte oplossing. Met jouw communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid draag je bij aan een optimale dienstverlening.

cover-image

Salaris

€ 3.305 - € 4.130

Branche

Vastgoed

Locatie

Hillegom

Dienstverband

Werving & selectie

Vragen?

Jouw contactpersoon voor deze vacature.

recruiter

Marvin Tjoe-A-On

Verbinder Vastgoed

Onze opdrachtgever zoekt een Medewerker KCC die het eerste aanspreekpunt is voor huurders met uiteenlopende vragen en meldingen. Je handelt telefonisch en via andere kanalen zoveel mogelijk zelf af en zorgt voor een snelle en klantgerichte oplossing. Met jouw communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid draag je bij aan een optimale dienstverlening.

Onze opdrachtgever biedt een afwisselende functie binnen een maatschappelijke organisatie waar je direct impact maakt op bewoners. Je komt terecht in een teamgerichte werkomgeving met ruimte voor ontwikkeling en verantwoordelijkheid. Daarnaast kun je rekenen op goede arbeidsvoorwaarden.

Salaris tussen €3.305 en €4.130 bruto per maand o.b.v. 36 uur.
Een betekenisvolle functie met maatschappelijke impact.
Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
Werken in een collegiaal en ondersteunend team.
Afwisselende werkzaamheden met veel klantcontact.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden en afhandelen van inkomende vragen van huurders. De onderwerpen variëren van huurzaken en betalingen tot overlast en technische meldingen, waarbij je snel schakelt en prioriteiten stelt. Ongeveer 80% van de vragen handel je zelfstandig af, de overige 20% zet je door naar de juiste afdeling.

Beantwoorden en afhandelen van inkomende telefoongesprekken en klantvragen
Zelfstandig oplossen van de meldingen en vragen.
Doorzetten van complexere casussen naar de juiste interne afdeling.
Handelen van urgente situaties, zoals storingen of veiligheidsmeldingen.
Verwerken van klantcontact via telefoon, e-mail en digitale kanalen.

Je bent communicatief sterk, klantgericht en weet goed om te gaan met drukte en uiteenlopende situaties. Daarnaast werk je graag samen en heb je affiniteit met techniek en digitale middelen.

Mbo werk- en denkniveau.
Sterke communicatieve vaardigheden.
Affiniteit met techniek en digitalisering.
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Stressbestendig, oplossingsgericht en teamgericht werkend.

Onze partner beheert meer dan 11.000 betaalbare en comfortabele woningen voor regionale bewoners, gericht op het creëren van veilige en gezellige leefomgevingen. De organisatie richt zich op het verbeteren en verduurzamen van de woningvoorraad en investeert in wijkleefbaarheid. Samenwerking met huurders en maatschappelijke partners staat centraal bij het aanpakken van lokale woonvraagstukken. De werkcultuur is collegiaal en informeel, met ruimte voor eigen inbreng en initiatief. Medewerkers worden aangemoedigd om samen te werken, continu te professionaliseren, en klantgericht te handelen met aandacht voor detail en kwaliteit. Kortom, je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar bewoners en medewerkers kunnen groeien.

Ben je geïnteresseerd in deze vacature bij onze partner? Leuk, we komen graag in contact met je! Neem contact op met Marvin Tjoe-A-On via 0618588298 of marvin@grijsgroen.nl. Hopelijk mogen wij jou dan verbinden aan deze mooie rol en vergroten we hiermee jouw werkgeluk!

Solliciteer direct

Persoonsgegevens

Naam *

Achternaam *

Contactgegevens

E-mailadres *

Telefoonnummer *

CV

Kies bestand *

Motivatiebrief

Kies bestand

Ik ga akkoord met de voorwaarden.

Wat anderen van ons vinden

Lees de mening van anderen die je voor waren!

Door GrijsGroen zit ik weer op mijn plek en dat geeft veel positieve energie!

Michael Striemer

Projectleider Groen

Je merkt dat jullie een eerlijke organisatie zijn, daar houden we van! Dankzij GrijsGroen hebben we een sterke kracht aan ons team kunnen toevoegen.

Sjaak Veldhoven

Graphorn Groen- en Infraprojekten B.V

Zelf vind ik het ook mooi dat GrijsGroen maatschappelijk betrokken is. Het idee dat ook ik bijdraag aan een sponsoring van een arm kind is heel mooi.

Toezichthouder Groen

De samenwerking met GrijsGroen is mij heel goed bevallen. Weer fysieke en mentale energie, focus op wat ik wil en doe en een plezieriger gemoed.

Ron van der Heijden

Ik ben blij dat ik nu betekenisvol werk kan doen en kan bijdragen aan een duurzamere leefomgeving.

Medewerker projectbureau Veiligheid & Duurzaamheid

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van deze website en daarbuiten te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en de relevantie van het aanbod te verhogen. Klik op akkoord om aan te geven dat je instemt met ons privacy statement.