Binnen het team voor vastgoedonderhoud wordt er voortdurend gestreefd naar innovatie en staan we dagelijks voor de uitdaging om de processen te verbeteren. Als bewonersconsulent(e) speel je een actieve rol in dit streven naar vernieuwing. Voor projecten in de regio Alkmaar is onze partner momenteel op zoek naar een nieuwe collega om het Team uit te breiden. 

Als bewonersconsulent(e) maak je deel uit van een team dat fungeert als de brug tussen de bewoners en het team verantwoordelijk voor renovatie, verduurzaming en onderhoudsprojecten in de regio Alkmaar en omliggende gebieden.

Jouw rol omvat het onderhouden van open communicatie met bewoners omtrent de geplande werkzaamheden, de tijdsplanning, en de impact ervan op hun leefsituatie. Je bent hun eerste contactpersoon en staat paraat om eventuele problemen op te lossen. Bovendien kun je sparren met collega's binnen het team, en met leden van andere vestigingen.

Verder omvatten je taken:

• Het verstrekken van projectinformatie aan bewoners in verschillende vormen, zowel schriftelijk, digitaal als mondeling.
• Het initiëren en verwerken van enquêtes onder bewoners en het delen van de bevindingen met het team.
• Het bezoeken van bewoners en fungeren als hun eerste aanspreekpunt tijdens de voorbereidingsfase en de uitvoering van de projecten.
• Samen met je team streven naar acceptatie en begrip van 70% van de bewoners binnen het project.
• Het organiseren van alternatieve huisvestingsopties, zoals tijdelijke logeer- en wisselwoningen, en assisteren bij verhuizingen.
• Ondersteuning bieden aan projectleiders en uitvoerders bij het oplossen van conflicten of problemen met huurders.
• Het beantwoorden van telefoontjes en schriftelijke vragen, en het ondernemen van acties indien nodig.
• Het bijhouden van projectinformatie, waaronder klachten van klanten, en het opstellen van rapportages hierover.

• Aantrekkelijk salarispakket met inbegrip van een auto, laptop en telefoon.
• Werkomgeving waar zaken op een doeltreffende wijze worden geregeld.
• Hybride werken, met de mogelijkheid om zowel op kantoor (Amsterdam / Weesp) als vanuit huis te werken.
• De kans om deel uit te maken van een gezonde en groeiende organisatie met een platte structuur, waar eigen inbreng en initiatief worden gewaardeerd.
• Kansen voor professionele groei, aangepast aan jouw mogelijkheden en ambities.
• Een uitstekende werksfeer binnen een hecht team van 6 collega's in het team.

• Jij hebt van nature een interesse in mensen en beschikt over een empathisch vermogen waarmee je snel een connectie kunt maken met bewoners en hun vertrouwen kunt winnen.
• Het organiseren en plannen van taken gaat jou gemakkelijk af.
• Je bent oplossingsgericht en beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
• Je beschikt over een flexibele en benaderbare instelling.
• Je bent zowel zelfstandig als een teamspeler, en je neemt een proactieve houding aan.

Deze veelzijdige functie brengt jou vaak naar de bouwplaatsen en projectlocaties in de regio Alkmaar. Dankzij jouw klantgerichtheid, inlevingsvermogen en overtuigingskracht ben je de ideale kandidaat voor de rol van bewonersconsulent.

Daarnaast komen de volgende eigenschappen overeen met jou:

• Hbo-werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur enige jaren ervaring in een vergelijkbare functie.
• Je woont het liefst in de provincie Noord-Holland of binnen een redelijke reisafstand van Alkmaar.
• Creativiteit, een praktische instelling, en overtuigingskracht zijn kenmerkend voor jou.
• Je kunt minimaal 32-40 uur per week werken.
• Incidenteel ben je bereid buiten reguliere kantoortijden te werken, bijvoorbeeld voor bewonersbijeenkomsten.
• Reizen vormt voor jou geen belemmering.

Het bedrijf houdt zich voornamelijk bezig met het uitvoeren van breed scala aan bouw- en renovatiewerkzaamheden, waaronder glas- en schilderwerk, plafond-, wand- en vloerafwerking, kitwerk, isolatiewerkzaamheden, en diverse onderhoudswerken aan zowel particuliere als overheidsgebouwen. Deze werkzaamheden omvatten ook de renovatie en herstelwerkzaamheden aan kozijnen, en kunnen zowel in opdracht van particulieren als van de overheid worden uitgevoerd.

Ben jij de persoon die wij zoeken? Neem dan snel contact op met Ayhan, 06 28 78 90 33.